尊敬的各位業主和各界朋友們：
首先，感謝(xiè)各位業主及各界人士對我司“城市之門”一直以來的關注與厚愛，并為(wèi)我們提出了寶貴的建議與意見。我司将認真聽取各方意見，改進不足，竭誠為(wèi)廣大業主提供優質(zhì)的服務(wù)。

近日，有(yǒu)個别滋事分(fēn)子為(wèi)達到其個人及小(xiǎo)團夥高額理(lǐ)賠的目的，通過網絡惡意煽動，謀劃遊行示威、誤導媒體(tǐ)輿論報導等非法律途徑，綁架衆多(duō)業主的維權心态，向我司施壓。在未能(néng)達到其目的時，繼續捏造、散布城市之門項目的不實言論，颠倒是非，并鼓惑不明真相的業主進行“房鬧”。這種挑唆其他(tā)業主鬧事，自己背後牟利的惡意行為(wèi)，不僅阻礙了我司的正常運營，也嚴重影響我司的形象和聲譽。目前，此事件已引起公(gōng)安(ān)機關的高度關注與重視，我司本着向廣大業主負責任的态度，将積極面對，絕對不回避問題。我司也在理(lǐ)解業主心情的情況下，積極展開磋商(shāng)以解決問題，與各業主達成一緻共識。為(wèi)揭穿滋事分(fēn)子的惡劣行徑，讓衆多(duō)關心和支持城市之門的業主和各界朋友清楚了解事實真相，以正視聽，以免繼續遭到欺騙和蒙蔽。

在此，我司針對業主方提出的問題說明如下：

回應一：樓房交付問題

業主與我司簽定的《商(shāng)品房買賣合同》之第八條交付期限中(zhōng)約定的交付時間為(wèi)4月30日前，交付條件為(wèi)該商(shāng)品房經驗收合格。由于部分(fēn)單位需要進行整改，因此樓房交付期限稍有(yǒu)延長(cháng)。

對此，我司從一開始就承諾業主限期進行整改，将于6月30日前全部完成，大部分(fēn)可(kě)于5月底整改完畢，同時出具(jù)蓋章的承諾書置于物(wù)業管理(lǐ)處公(gōng)示”。而且針對逾期交付問題，我司亦提出了進行相應解決方案。

事實上，我司于2013年5月8日取得了《工(gōng)程竣工(gōng)驗收報告》、5月17日取得了由東莞市建設局通過的《工(gōng)程質(zhì)量監督報告》。根據合同約定條款及《最高人民(mín)法院關于審理(lǐ)商(shāng)品房買賣合同糾紛案件适用(yòng)法律若幹問題的解釋》，逾期交付天數計算即從2013年5月1日至16日止，共16天，而非竣工(gōng)備案證書的時間。

以下舉例計算說明：

例一：榮寓2-908，建築面積48.39㎡，合同價￥321524，逾期交付天數16天，即逾期金額為(wèi)321524*0.0001*16=514.43元。

例二：禦庭1-1302，建築面積76.78㎡，合同價￥564600，逾期交付天數16天，即逾期金額為(wèi)564600*0.0001*16=903.36元。

綜合以上說明，我司在原定贈送3—5個月的物(wù)業管理(lǐ)費的基礎上，現再承諾相應延長(cháng)一個月的物(wù)業管理(lǐ)費優惠。如業主不接受上述方案，可(kě)按照合同約定賠償違約金。

回應二：虛假宣傳問題

針對滋事分(fēn)子提出我司所謂的虛假宣傳，認為(wèi)樓盤在銷售時打出的廣告是“三房”與實際有(yǒu)所出入，我司在售樓前已進行明文(wén)公(gōng)示，不存在虛假宣傳。

回應三：樓闆厚度問題

對于部分(fēn)業主質(zhì)疑城市之門樓闆厚度不足問題，是完全失實的。城市之門項目樓闆的最薄部位樓闆按10厘米設計，國(guó)家規範認可(kě)的誤差範圍為(wèi)+8豪米或-5毫米。若有(yǒu)質(zhì)疑的業主可(kě)自行聘請具(jù)備資質(zhì)的專業公(gōng)司檢測，若檢測出重大問題，由開發商(shāng)按合同約定作(zuò)出賠償或退房，若無問題則檢測過程中(zhōng)由此造成的安(ān)全事故及責任由業主自行負責，檢測造成的損壞由業主自行修補，但我司希望業主檢測時注意安(ān)全。

回應四：漏水、滲水及空鼓現象

該項目工(gōng)作(zuò)由我司安(ān)排人員自查及業主檢查雙方同時進行，該類問題由我司負責修繕。在業主裝(zhuāng)修後，因我司施工(gōng)質(zhì)量問題造成滲水，我司負責賠償并修繕，若由裝(zhuāng)修單位施工(gōng)不善，則由業主自行負責。

回應五：電(diàn)梯安(ān)全問題

城市之門所采用(yòng)的電(diàn)梯全部已經安(ān)全驗收合格并出具(jù)合格證，對于目前部分(fēn)電(diàn)梯存在輕微震動的情況，是由于電(diàn)梯采用(yòng)較高速的梯型，新(xīn)電(diàn)梯在使用(yòng)過程中(zhōng)難免會在搭乘舒适度方面存在不足。我司已督促電(diàn)梯廠商(shāng)正在調試，提高舒适性，同時針對現場的施工(gōng)整改單位及業主裝(zhuāng)修單位嚴令其合理(lǐ)使用(yòng)電(diàn)梯。若業主對電(diàn)梯質(zhì)量仍有(yǒu)重在疑慮，可(kě)聘請具(jù)有(yǒu)資質(zhì)的專業機構鑒定，若鑒定不合格，由開發商(shāng)出資鑒定費用(yòng)并更換電(diàn)梯直至合格，若鑒定合格，由業主支出鑒定費。

電(diàn)梯為(wèi)特種設備，我司将每年至少檢查一次并更換電(diàn)梯合格證。

回應五：排污管與排水管共用(yòng)問題

衛生間排水污廢合流的是排水系統設計的其中(zhōng)一種，符合國(guó)标設計規範，具(jù)體(tǐ)可(kě)查：GB50015-2003(2009)。城市之門項目根據《全國(guó)民(mín)用(yòng)建築工(gōng)程設計技(jì )術措施/給水排水（2009年版）》采用(yòng)污廢合流方式，附加通氣立管排水系統。該項目設計、施工(gōng)、驗收均通過審圖公(gōng)司及政府相關部門審查蓋章。業主在入住後，若因設計缺陷造成堵塞等，由我司負責賠償并整改。

回應六：窗戶及安(ān)全護欄加裝(zhuāng)

我司将按照國(guó)家相關标準加裝(zhuāng)所有(yǒu)房間的窗戶及玻璃、欄杆。若存在螺絲松動，在填寫整改單後，物(wù)業将在7個工(gōng)作(zuò)日内整改完畢。

由此可(kě)見，針對城市之門項目質(zhì)量，全部驗收文(wén)件均已經政府相關部門檢驗并出證，不存在施工(gōng)質(zhì)量問題。針對個别“溝通未果”問題，我司亦會組織專家力量，一一與業主進行溝通，争取達到共識，解決問題，但如果個别滋事分(fēn)子或其他(tā)單位、個人乘機繼續惡意對我司進行诽謗、敲詐，從而造成社會的不安(ān)定，我司除将積極協助公(gōng)安(ān)部門進行處理(lǐ)外，保留追究其法律責任的權利，以維護我司的合法權益。

??我們也充分(fēn)相信，大部分(fēn)的業主是理(lǐ)性的，對于因本次事件對業主造成的影響，我們深表歉意，希望大家不要輕信謠言，同時也希望廣大媒體(tǐ)不要輕信不實傳聞，及時與我司核實事因，以助還原事實真相，阻止惡劣行徑與不良風氣的發生。我們非常珍惜與感恩廣大業主和社會各界朋友的每一份支持和理(lǐ)解，真誠期望與真正希望解決問題的業主溝通以達成共識，解決問題，誠心誠意為(wèi)業主提供優質(zhì)服務(wù)。


東莞永嘉盛房地産(chǎn)開發有(yǒu)限公(gōng)司

二〇一三年六月二日